Igal sõnal on kaal. Me oleme siin ja me aitame.

Ebakindlus on uus norm. Täna. Ja ka homme. Nii on ka iga otsus keerulisem ning vajab läbimõeldud ja täpset kommunikatsiooni. Kakskümmend viis aastat kogemust. KPMS.

Sõnumikujundus

Meeskond, kliendid, omanikud ja paljud teised olulised inimesed, loomulikult ka laiem avalikkus ootavad selgeid sõnumeid.

Sisuloome

Sinu oma infokanalid vajavad sisu - olgu sõnas, helis või pildis - ka ajal, mil ümberringi tundub paljugi olevat seiskunud.

Muutuste juhtimine

Toome otsuseprotsessi juurde vajalikku kogemust, aitame kaasata teiste valdkondade kompetentsi või kokku panna terveid meeskondi.

Henri Käsper
vanempartner

Viis reeglit selle kriisiga toime tulemiseks

15.04.2020

Iga inimene, olgu ta tippjuht või ametnik, ajakirjanik või PR-ekspert või siis lihtsalt tema ise oma sotsiaalmeedia kanalis, peaks meeles pidama viite lihtsat kommunikatsioonireeglit.

Tunne oma fakti. Jah, on väga oluline, et sa oleksid oma faktiga nii-öelda sina peal. Tea, mida ta väljendab, kuidas tekkis või millist mõju omab. Mistahes viga - ükskõik, kas millegi pisendamine või suurendamine - loob uut ebakindlust. Kui kahtled, ära levita. Täna ei ole odava populaarsuse otsingute aeg. Sa oled vastutav.

Edasta seda infot, mida auditoorium vajab. Ei, mitte oma kirgede toitmiseks, vaid edasi elamiseks, endaga hakkama saamiseks. Osavalt pealkirjastatud, aga ebavajalik info tekitab tarbetut segadust ja kahandab niigi habrast sotsiaalset turvatunnet.

Suured numbrid. Kui sa räägid suurtest numbritest, siis ära tõsta neid esile ilma mõjuva põhjuseta ning loo alati, jah alati, juurde kontekst. Suure maailma väikesed numbrid on väikese Eesti jaoks üüratud.

Kohvipaks. Kiusatus kirjeldada trende ja ennustada tulevikku on paljudel. Pea palun meeles, et paari sarnase üksikjuhtumi langemine lühikesse ajaperioodi ei ole veel trend. Iga veendunud tulevikuennustaja võiks aga enne oma teooria esitlemist panustada selle teostumise peale omast taskust summa, mille kaotamine talle korda läheb.

Kindlad kõneisikud. Organisatsiooni nimel rääkijate arv on vaja hoida minimaalne. Üks inimene, üks jutt - vähem võimalusi vigadeks ja vääritimõistmisteks. Kui kõneisik on eksinud korra või, mis veelgi hullem, juba mitu korda, siis tuleb teha vahetus. Usalduskrediit on piiratud ressurss.

Kui me kõik õpime nende reeglite järgi elama täna, aga suudame neid meeles pidada ka homme ja ülehomme, siis on sellest kriisist kõige kurja juures tõusnud ka mingitki kasu.

Meie suurte kogemustega meeskond

Henri Käsper

Vanempartner

+372 50 18 200
henri@kpms.ee

Margus Mets

Vanempartner

+372 50 18 300
margus@kpms.ee

Ieva Šimkūnaitė Jansonienė

Partner, Leedu

+370 68 743 924
ieva@kpms.lt

Hans Saarvelt

Partner, Eesti

+372 51 911 215
hans@kpms.ee

Heiki Laja

Partner, Eesti

+372 56 641 917
heiki@kpms.ee

Linda Liepina

Partner, Läti

+371 28 688 464
linda.liepina@kpms.lv

Remigijus Barauskas

Partner, Leedu

+370 69 882 240
remigijus@kpms.lt

Võta meiega ühendust

Tallinn – Riia – Vilnius

KPMS on täisteenust pakkuv kommunikatsioonibüroo.