Kiekvienas žodis yra svarbus. Mes esame tam, kad padėtume.

Neapibrėžtumas tampa nauja kasdienybe. Šiandien. Ir rytoj. Tai reiškia, kad kiekvienas sprendimas tampa vis sudėtingesnis ir turi būti gerai pasvertas bei tiksliai iškomunikuotas. Dvidešimt penkeri patirties metai. KPMS.

Žinutės modeliavimas

Komanda, klientai, savininkai ir kitos suinteresuotos šalys, o taip pat ir visuomenė tikisi bei laukia aiškios žinios.

Turinio kūrimas

Net ir šiandien, kai regis, viskas sustojo, jūsų pačių informacijos kanalams reikalingas turinys – nesvarbu, kokia forma: teksto, garso ar vaizdo.

Pokyčių valdymas

Sprendimų priėmimo procesuose – mūsų patirtis ypač svarbi, mes padedame pasitelkti kitų sričių ekspertų kompetenciją ar suburti komandas.

Henri Käsper
senior partner

Penkios taisyklės kaip įveikti Šią krizę

15.04.2020

Galioja penkios paprastos komunikacijos taisyklės, kurias verta žinoti kiekvienam, nesvarbu, ar esate vadovas, valstybės tarnautojas, žurnalistas, viešųjų ryšių specialistas, ar tiesiog aktyviai bendraujate socialiniuose tinkluose.

Įsitikinkite faktų tikrumu. Taip, įsitikinti, ar faktai teisingi - nepaprastai svarbu. Turite žinoti, ką jie reiškia, koks jų šaltinis ir koks jų galimas poveikis. Bet kokia klaida, neįvertinta ar pervertinta, sukuria netikrumą. Jei abejojate, nesidalinkite ir neskelbkite. Dabar ne laikas siekti pigaus populiarumo. Jūs esate atsakingas.

Teikite žmonėms reikalingą informaciją. Nedarykite to savo aistrai numalšinti, bet padėkite įveikti iššūkius ir judėti į priekį. Skambios antraštės ir nenaudinga informacija tik sukelia bereikalingą painiavą ir sumažina trapų visuomenės pasitikėjimo bei saugumo jausmą.

Dideli skaičiai. Kalbėdami apie didelius skaičius, neiškelkite jų į pagrindinį planą be svarios priežasties ir visuomet, taip, visuomet – naudokite juos kontekste. Net maži skaičiai globaliame kontekste gali būti labai dideli tokiai šaliai kaip Lietuva.

Būrimas iš kavos tirščių. Daugelis susigundo nuspėti tendencijas ir prognozuoti ateitį. Verta prisiminti, jog keletas panašių įvykių nutikusių per trumpą laiką netapo tendencija. Prieš paskelbdamas savo teoriją, kiekvienas ateities prognozuotojas turėtų būti pasirengęs dėl savo tiesos kirsti lažybų iš tokios sumos, kurios nenorėtų prarasti.

Atstovai komunikacijai. Kuo mažiau įmonės vardu kalbančių atstovų – tuo geriau. Vienas žmogus, viena istorija – mažesnė klaidų ir nesusipratimų tikimybė. Tačiau, jei žmogus padarė klaidą, ar net keletą, atstovo keitimas kitu tampa pateisinamas. Pasitikėjimo kreditas – išsenkantis išteklius.

Jei išmoktume šias taisykles ir gyventume jų laikydamiesi šiandien, rytoj ir poryt, galbūt po šios siaubingos krizės išeitų kažkas gero.

Mūsų labai patyrusi komanda

Henri Käsper

Senior partner

+372 50 18 200
henri@kpms.ee

Margus Mets

Senior partner

+372 50 18 300
margus@kpms.ee

Ieva Šimkūnaitė Jansonienė

Partner, Lithuania

+370 68 743 924
ieva@kpms.lt

Hans Saarvelt

Partner, Estonia

+372 51 911 215
hans@kpms.ee

Heiki Laja

Partner, Estonia

+372 56 641 917
heiki@kpms.ee

Linda Liepina

Partner, Latvia

+371 28 688 464
linda.liepina@kpms.lv

Remigijus Barauskas

Partner, Lithuania

+370 69 882 240
remigijus@kpms.lt

Susisiekite su mumis

Talinas – Ryga – Vilnius

KPMS agentūra teikia visas komunikacijos paslaugas.